Porównanie wersji

Przyjmowanie i rozpatrywanie skarg i wniosków w Ministerstwie Energii odbywa się zgodnie z przepisami

• Działu VIII ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (t.j. Dz. U. z 2016 r., poz. 23, z późn. zm.),
• Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. Nr 5, poz. 46).

Do przyjmowania i koordynowania rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Energii wyznaczono Departament Kontroli i Audytu.

Skargi i wnioski do Ministerstwa Energii można składać na kilka sposobów

• pisemnie na adres:

            Ministerstwo Energii

            ul. Krucza 36/Wspólna 6

            00-522 Warszawa

• faksem na numer: +48 22 695 81 96;
• za pośrednictwem elektronicznej platformy usług administracji publicznej: ePUAP;
• pocztą elektroniczną na adres: me@me.gov.pl;
• osobiście w Ministerstwie Energii – wejście od ul. Wspólnej 6, Warszawa, we wtorki - w godzinach od 11:00 do 18:00, w poniedziałki i środy - w godzinach od 13:00 do 15:00 oraz w czwartki i piątki - w godzinach od 9:00 do 11:00.
• bądź też w Punkcie Podawczym Ministerstwa Energii - wejście od ul. Wspólnej 6, Warszawa, w poniedziałki - w godzinach od 8:15 do 18:00 oraz we wtorki, środy, czwartki i piątki - w godzinach od 8:15 do 16:15.

Skargi i wniosku nie można złożyć telefonicznie.

Informacja dotycząca przyjmowania obywateli w sprawach skarg i wniosków przez członków Kierownictwa Ministerstwa Energii

W Ministerstwie Energii dyżury członków Kierownictwa Ministerstwa Energii związane z przyjmowaniem obywateli w sprawach skarg i wniosków odbywają się we wtorki w godzinach od 16:00 do 18:00, w siedzibie Ministerstwa Energii w Warszawie przy ul. Kruczej 36/Wspólnej 6.

Informacje o dyżurach członków Kierownictwa Ministerstwa Energii w sprawach skarg i wniosków publikowane są w Kalendarium działań Ministerstwa Energii.

Pracownicy Departamentu Kontroli i Audytu przyjmują zgłoszenia w sprawie przyjęcia przez członków Kierownictwa Ministerstwa Energii obywateli w sprawach skarg i wniosków telefonicznie pod numerem: 22 695-83-30, 22 695-83-32, 22 695-89-69 lub osobiście w siedzibie Ministerstwa Energii w Warszawie przy ul. Kruczej 36/Wspólna 6 w godzinach od 9:00 do 15:00.

Informacja dla osób z niepełnosprawnością ruchową

Osoby z niepełnosprawnością ruchową (poruszające się na wózkach inwalidzkich) mają zapewniony dostęp do budynku Ministerstwa Energii przez wejście od ul. Wspólnej 6. Miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych znajduje się na dziedzińcu budynku Ministerstwa Energii, wjazd od ul. Żurawiej.